- Annahme, strukturierte Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1st-Level-Support
- Analyse einfacher technischer Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an interne Ansprechpartner oder externe IT-Dienstleister
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticketsystem; Beantwortung von Fragen von Anwendern und Lösung von Problemen rund um Microsoft 365, Windows und die eingesetzte IT-Ausstattung
- Einrichtung und Vorbereitung von Arbeitsplätzen und Zubehör; Unterstützung beim Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden
- Pflege von IT-Dokumentationen, Benutzeranleitungen und internen Wissensartikeln
- Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im IT-Betrieb
- Mitarbeit bei IT-, Microsoft-365- und Digitalisierungsprojekten
Werkstudent IT (m / w / d) – mind. 16 Wochenstunden, befristet auf 12 Monate
Landshut
Teilzeit
Werkstudierende
Deine Aufgaben
Im Rahmen Deiner Tätigkeit als Werkstudent unterstützt Du während Deines Studiums unsere IT-Experten insbesondere in folgenden Aufgabenbereichen:
Dein Profil
- Du absolvierst gerade einen IT-nahen Studiengang an einer regionalen Hochschule oder Universität
- Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrungen im IT-Umfeld, die Du im Rahmen von Praktika oder Werkstudenten-Tätigkeiten gesammelt hast
- Du zeichnest dich durch eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise aus, eine schnelle Auffassungsgabe, Teamgeist und Kommunikationsstärke sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Worauf du dich freuen kannst
- Ein kollegiales und engagiertes Team-Umfeld, in dem Du studienbegleitend von erfahrenen Kollegen lernen kannst
- Interessante Aufgaben mit Gestaltungsfreiraum
- Arbeiten auf Augenhöhe, kurze Entscheidungswege dank flacher Hierarchien
About us
The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.